Hizmet Sözleşmesi ve Çalışma Koşulları

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı KısaKöşe Medya, hizmet alan gerçek veya tüzel kişi ise “Müşteri” olarak anılır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu koşullar; sosyal medya yönetimi, içerik üretimi, grafik tasarım, web tasarım ve geliştirme, reklam yönetimi, fotoğraf-video-drone çekimi, marka kimliği ve benzeri dijital hizmetlerin genel çalışma esaslarını düzenler.

3. Hizmet kapsamı

Kapsam, onaylanan teklif veya hizmet ekindeki işlerle sınırlıdır. Yeni işler, kapsamı değiştiren talepler ve başlangıçta belirtilmeyen hizmetler ek ücrete tabi olabilir.

4. Sosyal medya yönetimi

Hizmetin adedi, formatı ve yayın planı satın alınan pakete göre belirlenir. Standart modelde haftalık 2 Reels, haftalık 10 gönderi ve haftalık veya aylık plana göre 20 Story planlanabilir. Paket dışı içerikler ayrıca ücretlendirilebilir; tarihler plan, onay ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

5. Revizyon hakkı

Her çalışma için en fazla 3 revizyon hakkı bulunur. Tamamen yeni konsept, yeni çalışma veya kapsam genişlemesi revizyon sayılmayabilir ve ek ücretlendirilebilir.

6. Fotoğraf, video ve çekim hizmetleri

Aksi teklifte yazmadıkça fotoğraf, video ve drone çekimi sosyal medya paketine dahil değildir. Kapsam; süre, lokasyon, ekipman, personel, ulaşım, kurgu ve teslim formatına göre belirlenir. Gerekli izin, erişim ve materyaller Müşteri tarafından sağlanır.

7. Web tasarım ve geliştirme

Sayfa sayısı, özellikler ve teslim kapsamı proje dokümanında belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça ödeme %50 başlangıçta, %50 teslimde uygulanabilir. Ödeme tamamlanana kadar teslim veya yayın durdurulabilir. Domain, hosting, lisans, ücretli eklenti ve üçüncü taraf servisleri aksi belirtilmedikçe dahil değildir.

8. Reklam yönetimi

Reklam platformuna ödenen bütçe Müşteri'ye aittir. Yönetim bedeli, aksi teklifte belirtilmedikçe reklam bütçesinin %20'si olarak uygulanabilir. Platform retleri, hesap kısıtlamaları ve algoritma değişiklikleri Kısaköşe'nin doğrudan kontrolünde değildir.

9. Ödeme koşulları

Bedel ve tarihler teklif veya hizmet dokümanında belirtilir. Geciken ödemelerde hizmet kısmen veya tamamen durdurulabilir; buna bağlı teslim ve yayın gecikmelerinden Kısaköşe sorumlu tutulamaz.

10. Müşterinin sorumlulukları

• Bilgi, belge, görsel, logo ve marka materyallerini zamanında sağlamak
• Gerekli sosyal medya, reklam ve site erişimlerini vermek
• Çalışmaları makul sürede inceleyip geri bildirim vermek
• Bilgilerin doğruluğunu ve gerekli izin/lisansları sağlamak
• Ödemeleri zamanında yapmak

11. Bilgilerin doğruluğu

Müşteri'nin sağladığı ürün, hizmet, fiyat, kampanya ve iletişim bilgilerinin doğruluğu Müşteri'nin sorumluluğundadır.

12. Sonuç garantisi

Kısaköşe profesyonel özenle hizmet sunar; ancak takipçi, erişim, satış, müşteri sayısı veya reklam dönüşümü gibi belirli bir ticari sonucu garanti etmez.

13. Fikrî mülkiyet ve kullanım hakları

Haklar, hizmetin niteliği, ödemeler ve özel koşullara göre belirlenir. Nihai teslimler ile ham ve kaynak dosyalar ayrı değerlendirilir.

14. Ham ve kaynak dosyalar

Ham veya düzenlenebilir kaynak dosyalar standart teslim kapsamına dahil değildir. Proje ve mali yükümlülükler tamamlandıktan sonra ayrı koşullar ve varsa ek ücretle talep edilebilir.

15. Portföy ve referans kullanımı

Gerçekleştirilen çalışmalar portföyde, internet sitesinde, sosyal medyada ve sunumlarda referans olarak kullanılabilir. Yazılı gizlilik talebi halinde taraflar farklı bir koşul kararlaştırabilir.

16. Gizlilik

Taraflar, çalışma kapsamında edindikleri ticari, finansal ve teknik gizli bilgileri izinsiz açıklamamaya özen gösterir.

17. Sona erdirme ve fesih

Temel yükümlülüklerin ciddi ihlali ve verilen makul sürede giderilmemesi halinde sona erdirme talep edilebilir. Feshe kadar tamamlanan hizmetler ve doğmuş mali yükümlülükler ayrıca değerlendirilir.

18. Hizmetin askıya alınması

Ödeme, erişim veya proje akışını ciddi biçimde engelleyen durumlarda hizmet geçici olarak askıya alınabilir.

19. Üçüncü taraf platformları

Meta, Google, TikTok, hosting, domain ve yazılım sağlayıcılarındaki kesinti, kısıtlama ve değişikliklerden Kısaköşe, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

20. Kişisel verilerin korunması

Taraflar veri koruma mevzuatına uygun hareket eder. Site üzerindeki işleme faaliyetleri Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

21. Mücbir sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, genel iletişim veya internet kesintisi, altyapı arızası ve resmî makam kararı gibi kontrol dışı durumlar mücbir sebep sayılabilir.

22. Değişiklikler

Müşteriye özel kapsam, ücret, süre ve ticari koşullardaki değişiklikler tarafların yazılı veya elektronik mutabakatıyla yapılır.

23. Yürürlük

Müşteriye özel sözleşme, tarafların onayı veya imzasıyla yürürlüğe girer ve ilgili teklif/hizmet ekiyle birlikte değerlendirilir.

24. İletişim